Uma parceria de sucesso
Um dos projetos mais desafiadores que desenvolvemos, foi o desenho e a capacitação da trilha de formação de Multiplicadores Internos para a Academia Santander.
Colaboramos na elaboração de toda a estratégia e, implementação de diversas ações para aplicá-la.
Elaboramos o assessment cultural e de habilidades para os candidatos, etapa de formação dos multiplicadores, habilitamos os multiplicadores nos conteúdos específicos, até a certificação e sustentação de sua atuação.
Mesmo tendo uma grande expertise em programas de multiplicadores e, na gestão e aplicação de conhecimentos específicos do negócio a experiência com a Academia elevou o patamar de pensar nas soluções educacionais da Leader pois nos obrigou a desenvolver o plano educacional e a aplicação das soluções, que deveriam contemplar metodologias inovadoras e disruptivas, quebrando modelos mentais estabelecidos e qualquer zona de conforto existente.
Outro desafio do projeto era que 80% dos conhecimentos do negócio deveriam ser disseminados por multiplicadores internos.
Optou-se também,pela auto inscrição motivada pelos novos direcionamentos estratégicos do banco que reforçavam a cultura de autonomia e auto desenvolvimento.
Nossa entrega foi completa e autossustentável.
Desenvolvemos ferramentas e metodologias para garantir a qualidade, e o Protagonismo dos participantes em sua construção como facilitadores do programa, cuja missão principal era disseminar saberes.
Veja as soluções apresentadas
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Cultura Organizacional
Internalização da nova cultura de compartilhar conhecimentos, desenvolvendo e aplicando de metodologias de assessment direcionadas a estratégia do negócio e, levando em consideração a velocidade de implantação do projeto.
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Saber Inovador
Fizemos uma curadoria de conhecimentos, que de forma inovadora, digital e totalmente autônoma, colocou os multiplicadores em contato com as mais diferentes formas de pensar e de saber.
Saímos do óbvio e instigamos os participantes, cada um a sua maneira, saírem do senso comum, respeitando a curiosidade e amadurecimento de cada um.
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Formar Multiplicador Interno
Já, em etapas anteriores, tendo instigado a autonomia na busca pelo saber, utilizamos a metodologia de aula invertida, para aplicação da formação de multiplicadores.
Exploramos espaços, saberes e dilemas sobre como compartilhar o conhecimento para facilitar o aprendizado.
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Ação de Sustentação e Certificação
Utilizamos a nossa experiência bem como, o diferencial a expertise de nossos consultores, para acompanhar e gerenciar o conhecimento.
Garantimos assim, uma entrega totalmente alinhada com a estratégia do negócio e, criamos soluções para que o sistema se retroalimentasse. Utilizamos como direcionadores, ferramentas de coaching e de Co-criação.
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Ação de Inclusão
Desenvolvemos especificamente para esta etapa uma peça digital, que utiliza a metodologia de árvore de decisão, para retomar aspectos e metodologias que por ventura, ainda precisassem ser resgatados para os participantes.
KPI – Key Performance Indicators
https://www.youtube.com/watch?v=J7WQ7UlkY0Y&feature=youtu.be
1 ano de Academia Santander: Projeto lançado em 31 de outubro de 2016.
- 539 experiências de aprendizagem
- 94% dos funcionários treinados
- 10.902 participantes presenciais
- 78% dos treinamentos aplicados por multiplicadores internos
- 697 funcionários no processo de multiplicação
- 300 multiplicadores em atuação
Quando um projeto é desenhado criteriosamente a partir da direção estratégica da empresa, a entrega da solução educacional acelera a implementação da estratégia e, fundamentalmente, estabelece uma comunicação e compreensão do que precisa ser feito, como deve ser feito e muito importante: Por que as coisas devem ser feitas.
Isso contribui para que todos compartilhem do mesmo movimento e provoca uma mudança consciente no jeito de fazer contribuindo para a mudança de toda a organização.
“Acredito que a Leader não é apenas um fornecedor, mas sim um parceiro. É bacana poder contar com uma empresa que tem a capacidade de entender o nosso negócio e fazer isso propondo soluções que falam a nossa língua, complementando o projeto educacional de forma que o usuário final conseguirá fazer o paralelo entre o conteúdo e a realidade, colocando em prática aquilo que ele aprendeu. O que retrata a grande dificuldade que temos em nosso job: como fazer com que o treinando coloque em prática seu aprendizado.
Me sinto seguro e confortável em tocar projetos com a Leader, trabalhamos a muito tempo e sei que em qualquer projeto podemos contar com eles e esperar um bom resultado.”
Rafael Turchiai Gabriel, Gerente de Recursos Humanos do Santander
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