Guia para o Levantamento de Necessidades de Treinamento

Mão feminina digitando no computador em um escritório. Representando o que é Mão feminina digitando no computador em um escritório. Representando o que é Levantamento de Necessidades de Treinamento

O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é um processo extremamente importante para gestores que buscam oportunidades de crescimento para sua equipe.

Conhecer as necessidades de conhecimento e competências dos colaboradores ajuda a organização a identificar as dificuldades e lacunas que impedem o desenvolvimento profissional e o alinhamento dos resultados com os objetivos da organização.

Neste artigo, você irá descobrir como fazer o Levantamento de Necessidades de Treinamento em sua empresa de forma eficiente!

O que é um levantamento de necessidade de treinamento?

O LNT é uma ferramenta responsável por identificar as lacunas, dificuldades e oportunidades existentes no desempenho dos colaboradores. Ele é feito por meio de avaliações das competências e habilidades da equipe.

Além disso, esse processo analisa se existe alguma desigualdade entre os conhecimentos e aptidões dos colaboradores em relação às exigências para seu cargo.  

Portanto, o LNT ajuda a organização a saber o que precisa ser melhorado e as ações necessárias para suprir essas lacunas. 

Por isso, não há dúvidas da importância de adotar o Levantamento das Necessidades de Treinamento. A ferramenta possibilita que o RH trabalhe da melhor forma a educação corporativa e, assim, atinja seus objetivos e metas.

Quais são as vantagens do Levantamento de Necessidades de Treinamento?

Existem diversas vantagens em elaborar um levantamento de necessidades de treinamento.

A primeira delas é a possibilidade de identificar as lacunas de conhecimento dos colaboradores.

Além disso, é possível determinar os tipos de capacitação para desenvolver e aperfeiçoar a equipe. 

Assim, é possível dar oportunidade de crescimento profissional e pessoal por meio da evolução de competências e habilidades técnicas e comportamentais.

Esse investimento também é uma forma de combater as altas taxas de rotatividade da companhia, criando uma imagem positiva da marca empregadora no mercado, o que atrai e retém os talentos.

Quais são as principais perguntas para o LNT?

Agora que você já sabe o que é o LNT e qual é e sua importância para as ações de treinamento, confira abaixo algumas perguntas que podem ser utilizadas em um questionário de LNT:

  • Existem mudanças no espaço físico ou nos processos da organização que ajudariam a melhorar sua performance?
  • Há alguma tarefa mais complexa ou que você julga não possuir conhecimento suficiente para executar?
  • Quais habilidades são necessárias para desempenhar sua função?
  • Quais recursos faltam na empresa para você realizar suas atividades? 
  • Quais são as dificuldades que você enfrenta no ambiente de trabalho? 
  • Quais são as tarefas diárias do seu cargo?
  • Quais temas da sua área de atuação você ainda deseja se desenvolver?
  • Qual é o tempo de exercício do seu cargo/setor?
  • Qual foi o último treinamento ou especialização que você fez? 
  • Você consegue desempenhar suas tarefas sem dificuldades?
  • Você tem conseguido desenvolver suas habilidades em nossa empresa?
  • Você utiliza algum equipamento para realizar seu trabalho? Existe algum aparelho indispensável para seu cargo? Você sabe como operar todos? 

Como elaborar um levantamento de necessidades de treinamento?

Existem alguns passos essenciais para obter sucesso na hora de elaborar um levantamento de necessidades de treinamento. Veja a seguir quais são eles:

1. Realize questionários internos

O primeiro passo é realizar questionários internos. Dessa forma, é possível ter uma base das necessidades iniciais na visão dos próprios colaboradores. 

Algumas perguntas não podem faltar no questionário:

Pergunte sobre as habilidades e competências que o colaborador deseja desenvolver

O questionário de LNT serve para conhecer o que o colaborador pensa sobre sua função e performance. 

Assim, é possível saber quais melhorias precisam ser implementadas. 

Por isso, perguntas sobre suas habilidades e competências não podem faltar. As respostas devem englobar aquilo que ele acredita que já possui, o que sua função exige e o que ele deseja desenvolver.

Pergunte sobre o desempenho do colaborador

A autoanálise é fundamental durante o processo de LNT. 

Por isso, é necessário aplicar questões sobre o desempenho do colaborador. 

Assim, você saberá o que pode ser feito para melhorar a atuação de cada profissional.

Pergunte sobre os tipos de treinamento que o colaborador deseja fazer

Nesse momento, o colaborador compartilha quais são os tipos de treinamento, temas e assuntos que ele deseja que sejam ministrados e como eles podem ajudá-lo em sua função.

Além disso, é importante questionar qual o real impacto dessa competência em seus resultados para não perder o foco no desenvolvimento.

2. Analise as respostas do LNT

Com todas as respostas dos colaboradores em mãos, é hora de analisar uma por uma. 

Essa etapa é essencial para extrair o que de fato é relevante e deve ser considerado no processo para então prosseguir nos próximos passos. 

Lembre-se de fazer uma triagem efetiva e que realmente irá trazer questões importantes a serem incluídas no LNT.

3. Faça entrevistas com supervisores e gerentes

Entrevistar supervisores e gerentes é extremamente importante no processo de  Levantamento de Necessidades de Treinamento.

Durante essa etapa, a empresa passa a reconhecer tanto a falta de capacitações em relação a habilidades quanto os problemas comportamentais e conflitos internos.

Assim, é possível investir em treinamentos de forma mais assertiva, com base na necessidade de cada equipe e setor.

4. Implemente treinamentos organizacionais

Agora chegou o momento esperado: a implementação dos treinamentos! 

As estratégias de T&D devem sempre ter como foco o aprimoramento das competências dos colaboradores.

Dentre os principais objetivos de investir nesses recursos, estão:

  • Aumentar a força da marca empregadora;
  • Criar oportunidades de ascensão de carreira para os colaboradores;
  • Aumentar o engajamento e produtividade da equipe;
  • Melhorar a experiência dos colaboradores (employee experience);
  • Melhorar o clima organizacional;
  • Ter melhores entregas e, com isso, melhorar a experiência dos clientes e consumidores.

5. Realize a avaliação dos resultados de treinamento

Agora você deve realizar o treinamento, no período determinado, analisando o desempenho de cada colaborador individualmente.

Defina também a melhor forma de avaliar os resultados de treinamento e o retorno do investimento feito.

Ao estruturar um treinamento completo, tendo como base as necessidades de um grupo e alinhado às estratégias da empresa, é possível cobrar o seu retorno e observar o seu impacto por meio dos resultados.

Além disso, ao obter resultados de seu treinamento satisfatórios, você ganha uma justificativa para realizar mais práticas de desenvolvimento e continuar aperfeiçoando seus colaboradores!

6. Faça avaliação de desempenho

A avaliação de desempenho também é uma ótima forma de levantar as necessidades de treinamento. 

Ela auxilia a organização a conferir se o que o colaborador realiza está alinhado com as necessidades da empresa para o cargo naquele momento. 

Quando o resultado é positivo, a empresa sabe que não há necessidade de investir em capacitação para determinada competência ou setor específico. 

Já se o resultado não alcança o objetivo esperado, a organização entende onde deve investir em treinamentos para melhorar a performance naquele momento.

7. Confira as entrevistas de desligamento

Outra ação essencial para a implementação do LNT é analisar as entrevistas de desligamento observando o que foi dito e as condicionantes levantadas.

Dessa forma, é possível descobrir falhas e descontentamentos que, talvez, os colaboradores atuais também sentem.

Além disso, por estar desligado da empresa, o antigo colaborador tende a ser mais aberto e transparente em suas respostas, ponto que pode ser utilizado a favor do LNT. 

Afinal, sendo estratégico na escolha das questões, o RH pode chegar a respostas muito úteis para o desenvolvimento de um bom treinamento.

Quais ferramentas usar para implementar treinamentos corporativos?

Existem diversas ferramentas utilizadas na aplicação de treinamentos corporativos. Confira as principais que podem te auxiliar nesse processo:

Vídeos e simulações em realidade virtual

Entregar materiais e conteúdos ricos para os participantes do treinamento corporativo é essencial para seu aprendizado.

Esse formato de conteúdo inclui diversas formas de abordagens, como vídeos e simulações em realidade virtual.

Por meio dessa abordagem, os colaboradores possuem a oportunidade de absorverem o conhecimento transmitido na capacitação com vídeos, como cases de sucesso ou informações acerca do trabalho.

Além disso, as simulações evitam que prejuízos sejam gerados para o negócio.

Isso porque os participantes estão em um ambiente controlado e específico para o aprendizado.

Portanto, por meio da ferramenta, os colaboradores desenvolvem e aperfeiçoam tanto suas habilidades técnicas quanto comportamentais, sem gerar impactos negativos na empresa.

Plataformas de comunicação online

Atualmente, grande parte das empresas já implementaram programas de capacitação online para suas equipes e experimentam seus benefícios.

Para estimular a disseminação do conhecimento, o compartilhamento de informações e o suporte entre os colaboradores, é necessário utilizar plataformas de comunicação online, como:

  • Zoom;
  • Discord;
  • Google Meet;
  • Microsoft Teams.

Gamificação

Existem diversos benefícios em utilizar a gamificação em seu treinamento corporativo à distância:

  • Ajuda no desenvolvimento das habilidades técnicas e comportamentais dos participantes;
  • Aumenta o engajamento na aprendizagem;
  • Estimula o trabalho em equipe e cooperatividade;
  • Melhora a memória e a assimilação de conteúdos.

Essa ferramenta utiliza as mecânicas de jogos em conjunto com as capacitações dos colaboradores.

Ela cria um sistema de pontuação, ranqueamento, desafios e obstáculos a serem superados, além das recompensas.

Ao incorporar o programa de treinamento corporativo à empresa, é importante estudar o perfil de cada colaborador para elaborar os prêmios e recompensas de forma mais assertiva, garantindo a satisfação de cada um.

Dessa forma, é possível motivar e engajar os colaboradores, mostrando que precisam atingir bons resultados na capacitação para conquistarem as premiações.

Competições saudáveis

Como uma extensão da gamificação, é possível implementar competições saudáveis entre os participantes, com o objetivo de estimular a integração e o cooperativismo.

Trata-se de batalhas de conhecimento, onde os colaboradores buscam se dedicar mais durante a aprendizagem para conquistarem bons resultados.

Plataforma de treinamento corporativo

As plataformas de capacitação possibilitam a criação de módulos de conhecimento específico para as necessidades dos seus colaboradores. 

Na ferramenta, os treinamentos são realizados de maneira efetiva, totalmente remota, alcançando excelentes resultados, uma vez que você opta por uma plataforma confiável, como a da Leader Educa.

Na Leader Educa, as capacitações são desenvolvidas com base nas necessidades de treinamento dos seus colaboradores!

Agora que você já sabe como fazer o Levantamento de Necessidades de Treinamento  da sua empresa, confira agora um guia completo para implementar uma Universidade Corporativa de sucesso!

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