Leader Educa

Arquitetura de aprendizagem para Feedback e Feedforward

O desafio:

O BanQi cresceu no Brasil em meio ao cenário de crise do COVID-19, que afetou de maneira agressiva a população mundial e, especialmente, a brasileira em diversos aspectos. ​

Em um cenário cheio de incertezas e oportunidades, a empresa expandiu seus negócios de forma dinâmica, precisando contratar seus profissionais com foco em estratégias de curto prazo e até mesmo com olhar operacional.

Um ano depois, a empresa precisava organizar as estratégias, a cultura organizacional, o ciclo de pessoas e o modelo/ expectativa a respeito da liderança. ​

O desafio da Leader Educa neste cenário era preparar os gestores para mindset do feedback ágil com o objetivo de encararem a nova fase organizacional, já que é a partir da conexão entre as pessoas que a cultura organizacional ganha forma. ​

Soluções Apresentadas:

Para atingir os objetivos do banQi, a Leader Educa criou uma arquitetura de aprendizagem customizada centrada no tema de Feedback e Feedforward. A estratégia educacional privilegiou aprendizagens coletivas e vivenciais, com uma carga de seis horas em encontro único – que chamamos de Work Together. Para cada um dos cargos de liderança (Diretoria, Gerência e Coordenação) fizemos adaptações nos cases trabalhados durante as atividades, para refletir com mais precisão a realidade profissional dos cargos. 

O foco dos encontros foi o compartilhamento de práticas e reflexões sobre papéis, atitudes e impacto da liderança no desenvolvimento e comportamento de seus liderados e como o feedback tem papel fundamental neste contexto de influência.

Os resultados:

A sinergia entre teoria e prática foi essencial para alcançarmos os objetivos de aprendizagem e estimular reflexões e discussões produtivas entre os líderes. 

Foi possível trabalhar com os times de diversos níveis de maturidade sobre o tema feedback de maneira agregadora e apresentando soluções práticas para o dia a dia. Conseguirmos não só ampliar e atualizar o repertório da liderança em relação aos novos modelos de feedback do mercado, como reforçar e renovar o sentimento de líder inspiracional.

Depoimentos

Depoimento Jéssica: O time da Leader foi incrível na parceria e construção de todo o treinamento de feedback e feedforward. Conseguimos conectar toda a liderança nos conceitos, na vivência e na prática – trazendo cada vez mais a liderança como impulsionadora das conversas de desenvolvimento.

Tivemos momentos de muita troca, exercitando nossos valores de respeito e colaboração, além de reforçarmos a construção de um ambiente de aprendizado no banQi.

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