Você sabe o que é assessment? Que tal investir nesse método para ganhar eficiência no seu projeto de multiplicação de conteúdos internos?

É muito comum que a falta de eficiência na aplicação de programas de treinamentos internos esteja associada à falta de comprometimento e envolvimento dos multiplicadores.

Isso se dá porque a escolha destes multiplicadores costuma ser feita de forma aleatória, ou seja, sem um critério adequado de avaliação. 

Para ter uma escolha estruturada e realmente embasada nas skills necessárias para um multiplicador, você pode aplicar o assessment. Continue acompanhando a leitura para entender mais sobre o assunto!

O que é Assessment?

Assessment é um relatório desenvolvido com o objetivo de apontar tendências de comportamento, desempenho e potencial dos colaboradores. 

Esse método de avaliação pode determinar se tal pessoa atende aos requisitos de um cargo profissional.

É uma avaliação que vai além da análise curricular e busca respostas de forma mais pessoal, sendo um modo de ajudar os colaboradores a entenderem mais sobre suas competências.

Além disso, a avaliação permite gerir o conhecimento da sua organização por meio da tecnologia.

É feito um diagnóstico preciso dos colaboradores. Nele, o profissional começa a entender as possibilidades de desenvolvimento de sua carreira, como ser um multiplicador, por exemplo.

Portanto, o Assessment é uma ótima metodologia que ajuda as empresas a conhecerem mais a fundo seus colaboradores e encontrarem novos líderes, facilitadores e multiplicadores.

Como funciona o Assessment?

Não existe uma fórmula mágica para aplicar o processo de Assessment. 

Cada organização deve elaborar o seu questionário ou conjunto de perguntas de acordo com o seu objetivo e visão. 

O importante é levantar pontos suficientes para avaliar o comportamento e o perfil dos profissionais.

O Assessment geralmente é aplicado em forma de um pequeno teste ou questionário, com cerca de oito minutos de duração. 

A aplicação pode ser realizada de forma presencial com papel e caneta, ou digital,  em um aplicativo ou site.

O profissional deve responder às perguntas de forma individual e o aplicador não pode interferir no teste. Sua função é apenas interpretar o resultado e dar o feedback ao avaliado.

Quando bem efetivo, um processo de Assessment contribui para que a empresa obtenha informações cruciais sobre o potencial produtivo de cada colaborador.

Quando o Assessment pode ser utilizado?

Empresas de diversos portes e segmentos do mercado utilizam o processo de Assessment em ocasiões pontuais e de formas diferentes.

Veja a seguir as principais situações em que o método é utilizado:

Planejamento de carreira

O colaborador tem liberdade para pedir ajuda com o intuito de aprimorar suas competências e alcançar as metas que têm para sua carreira.

Retenção de talentos

O Assessment é fundamental tanto para o clima organizacional quanto para manter os talentos da sua equipe.

Sucessões de cargo

Ao invés de buscar novos gestores no mercado de trabalho, a empresa pode encontrar sucessores entre os seus próprios talentos.

Diagnóstico e acompanhamento

Um dos objetivos do Assessment é captar talentos e lideranças que já estão na empresa, explorando todo o seu potencial interno.

Quais os benefícios do Assessment?

O Assessment tem se tornado uma ferramenta cada vez mais indispensável na avaliação de desempenho e perfis comportamentais dos colaboradores. Confira a seguir o porquê tantas empresas investem nesse modelo!

Aumenta o desempenho

Realizar uma avaliação entre os colaboradores é a melhor forma de identificar o que está certo e errado. Esse é um ponto importante para que a empresa saiba aquilo que exige melhorias.

Porém, é necessário aplicar os indicadores de desempenho corretos. Isso ajuda a garantir uma avaliação precisa.

Nessa circunstância, o Assessment contribui positivamente ao processo, utilizando métodos, dinâmicas, questionários e sistemas de avaliação de resultados específicos às demandas de cada empresa.

Otimiza os processos operacionais

O Assessment tem se mostrado cada vez mais útil para as empresas modernas. 

Ele contribui para a avaliação do desempenho e análise das operações e processos da organização, com o objetivo de identificar pontos fortes e aquilo que deve ser melhorado.

Além do mais, o método auxilia no mapeamento das operações, dando uma visão ampla sobre como os procedimentos operacionais estão interligados. 

Dessa forma, torna-se fácil identificar os gargalos, gaps e outros problemas que possam dificultar a produtividade do negócio.

Proporciona uma visão ampla e imparcial

Os resultados obtidos através do Assessment ajudam o RH a identificar as melhores ações a serem tomadas em uma contratação. Isso também se aplica nas avaliações de profissionais já contratados.

Esse é um método de avaliação imparcial que promove uma noção mais justa e abrangente sobre a conduta do profissional, tanto em relação à sua função na empresa, como também sobre dificuldades e comportamento.

Como aplicar na empresa?

O Assessment pode ser aplicado com diferentes estratégias. Confira algumas delas!

Avalie os conjuntos de hard skills e soft skills

Testar as competências técnicas (hard skills) e identificar traços comportamentais (soft skills) é extremamente importante em um Assessment.

Esses aspectos são essenciais no ambiente de trabalho, abrangendo a capacidade do profissional em realizar suas tarefas na empresa e de se comunicar com outros profissionais e clientes.

Foque nas habilidades específicas do trabalho

É importante focar na avaliação das habilidades específicas que realmente serão exigidas no cotidiano corporativo, principalmente aquelas que serão úteis para o cargo em questão. 

Além disso, é importante evitar desperdiçar tempo e esforço com conhecimentos genéricos que todo profissional deve ter.

Encontre o método ideal de Assessment a ser aplicado

Depois de identificar as habilidades que precisam ser avaliadas, é hora de determinar como aplicá-las de forma eficiente. 

Apesar de algumas competências serem mensuradas por meio de testes escritos, outras expertises devem ter uma abordagem mais criativa.

As skills de atendimento, resolução de problemas ou ensino, podem ser mensuradas ao pedir que os colaboradores tomem decisões em cenários hipotéticos. 

Suas escolhas terão consequências positivas ou negativas. Esses são os indicadores que vão definir se determinadas habilidades devem ser mais trabalhadas.

Personalize cada Assessment

O Assessment não pode ser um processo padronizado, já que a sua finalidade é analisar diferentes comportamentos e habilidades. 

Por isso, é necessário personalizar cada Assessment de forma específica.

É importante que cada departamento da empresa desenvolva suas próprias avaliações comportamentais e de habilidades. 

Assim, é possível testar modelos mais assertivos, ao invés de analisar conjuntos de aptidões irrelevantes para determinada função.

Quais as ferramentas de Assessment usar?

Por fim, depois de desenvolver uma perspectiva ampla sobre o que é Assessment  e como funciona o seu processo, chegou o momento de conhecer as principais ferramentas que integram essa metodologia:

DISC

Trata-se de uma parte importante do Assessment e tem como objetivo auxiliar na identificação das tendências comportamentais mais marcantes do profissional diante da sua função. 

O objetivo é descobrir onde cada talento se encaixa melhor e mostrar se seu perfil corresponde às necessidades do cargo que ele ocupa.

O DISC é composto por quatro conceitos:

• D: Dominância;
• I: Influência;
• E: Estabilidade;
• C: Cautela.

Avaliação de inteligência emocional

A inteligência emocional é uma das características mais buscadas pelo mercado de trabalho atualmente e a sua avaliação faz parte do processo de Assessment. 

Esse atributo ajuda o profissional a conhecer seus traços de personalidade positivos, assim como lidar com conflitos e situações adversas da rotina de trabalho.

Assessment de competências

Essa ferramenta tem como objetivo avaliar as habilidades intelectuais do profissional, como a capacidade de processar informações, desenvolver uma análise crítica e resolver problemas. 

Sua principal finalidade é identificar características como proatividade e a autonomia do colaborador para saber se ele está apto para o cargo proposto.

Agora que você já sabe o que é Assessment e como aplicar na sua empresa, descubra qual o papel dos multiplicadores internos e a importância de compartilhar o conhecimento.