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Passo a passo para fazer um briefing de treinamento completo e eficaz

a imagem tem seis pessoas reunidos em um escritório com blocos de anotação, representando o que é briefing de treinamento

Em um mundo em que a velocidade das mudanças aumenta cada vez mais, a educação corporativa assume um papel importantíssimo nas organizações: ela prepara os talentos da empresa para novas jornadas, novos modelos de negócio e novos patamares de desempenho. Há algumas práticas que ajudam as áreas de T&D nesse cenário, uma delas é o briefing de treinamento.

Neste post, vamos mostrar o passo a passo para fazer um briefing de treinamento completo e eficaz. Além disso, vamos falar sobre a importância desse documento e como apresentá-lo para a equipe. Continue a leitura!

O que é briefing?

O briefing é um documento que contém todas as informações necessárias para a realização de um projeto. Ele é utilizado em diversas áreas, como publicidade, design, eventos e, claro, treinamentos. 

O objetivo é garantir que todos os envolvidos estejam alinhados quanto aos objetivos, resultados esperados, prazos e demais detalhes relevantes.

O briefing é fundamental para garantir que o treinamento atenda às necessidades da empresa e dos colaboradores. 

Com ele, é possível definir objetivos, identificar as expectativas do cliente e dos colaboradores, além de mapear as habilidades e conhecimentos necessários para o treinamento.

Qual a importância do briefing de treinamento?

O briefing de treinamento é fundamental para evitar falhas na comunicação entre os envolvidos, o que pode prejudicar os resultados esperados. 

Afinal, se houver perda de informações nessas passagens, todo o esforço pode resultar numa ação educacional que não atingirá plenamente seus objetivos. Nesse contexto, estruturar um bom briefing de treinamento a cada projeto é uma boa forma de manter o alinhamento entre todas as etapas. 

Além disso, o briefing ajuda a definir os objetivos do treinamento de forma clara e eficiente, permitindo que todos os envolvidos estejam alinhados quanto ao que deve ser alcançado.

Outra vantagem do briefing é que ele permite identificar as expectativas do cliente e dos colaboradores em relação ao treinamento. Com isso, é possível adaptar o treinamento para atender às necessidades específicas de cada um.

Passo a passo de como fazer um briefing de treinamento

Agora que já falamos sobre a importância do briefing de treinamento, vamos mostrar o passo a passo para fazê-lo. Confira abaixo:

Passo 1: Estabeleça o objetivo macro

O primeiro passo para fazer um briefing de treinamento é estabelecer o objetivo macro. Isso significa definir o que se espera alcançar com o treinamento de forma geral. 

Por exemplo, o objetivo macro pode ser melhorar a produtividade da equipe de vendas ou capacitar os colaboradores para lidar com uma nova tecnologia.

Esse objetivo deve ser claro e objetivo, para que todos os envolvidos saibam o que deve ser alcançado com o treinamento.

Passo 2: Entenda quais são os resultados esperados para o negócio

O segundo passo é entender quais são os resultados esperados para o negócio com o treinamento. Ou seja, identificar como o treinamento pode contribuir para os resultados da empresa.

Por exemplo, se o objetivo macro do treinamento é melhorar a produtividade da equipe de vendas, os resultados esperados para o negócio podem ser o aumento das vendas e o consequente aumento do faturamento. 

Para isso, é fundamental que o briefing de treinamento tenha esses resultados mapeados.

Passo 3: Defina os indicadores de resultado do treinamento

Definir os indicadores de resultado significa que você saberá orientar a construção do treinamento para conseguir de fato impactá-los. 

Em resumo, o briefing de treinamento é o momento certo para você levantar esses indicadores, que ajudarão a avaliar se o treinamento foi bem-sucedido ou não.

Por exemplo, se o objetivo é aumentar a conversão de leads em clientes, o indicador pode ser o número de leads convertidos em clientes antes e depois do treinamento.

Passo 4: Defina os objetivos específicos

Os objetivos específicos nortearão a construção lógica do curso, o desenho instrucional e a avaliação de conhecimento. 

Essa é a ponte entre o planejamento do curso e sua construção. A definição desses objetivos já no briefing vai ajudar também a comunicar a relevância do treinamento para o público-alvo. 

Estes objetivos devem estar alinhados com o objetivo macro e os resultados esperados. Por exemplo, se o objetivo macro é aumentar as vendas em 20%, os objetivos específicos podem ser: aumentar a taxa de conversão de leads em 10%, aumentar o ticket médio em 5% e aumentar a taxa de recompra em 5%.

Passo 5: Faça o mapeamento do público alvo do treinamento

Mapear corretamente o público-alvo é um passo fundamental do briefing. 

Para isso, é necessário entender quais são as dificuldades e barreiras que seu público tem para atingir o novo patamar de desempenho esperado depois do treinamento ou novo comportamento. 

E claro, saber em que condições e que nível de acesso eles terão também é fundamental para não morrer na praia.

Algumas perguntas podem ajudar nesse momento, como:

  • Quais são as suas funções na empresa?
  • Quais são as suas necessidades de aprendizagem?
  • Quem são as pessoas que participarão do treinamento?

Estas informações ajudarão a criar um treinamento mais eficaz e personalizado.

Passo 6: Mapeie as expectativas do cliente em relação ao objetivo e resultado

Esse mapeamento o ajudará a entender e alinhar com o cliente interno quais resultados podem ser esperados em relação ao treinamento

Alinhar essa expectativa é importante não só para validar o briefing, mas também para acordar a entrega.

Para isso, é preciso ajudar o cliente interno a colocar suas expectativas nos pontos corretos, pois uma ação efetiva é aquela que ajuda a alavancar os resultados de negócio.

Passo 7: Mapeie as expectativas do público alvo em relação ao objetivo e resultado

O sétimo passo é mapear as expectativas do público-alvo em relação ao objetivo e resultado do treinamento. 

É importante saber o que a equipe espera aprender e alcançar com o treinamento para que o treinamento possa ser personalizado e adaptado às suas expectativas.

Passo 8: Faça o mapeamento dos conhecimentos relativos ao objetivo do treinamento

Nesse último passo do briefing de treinamento, você vai mapear os conhecimentos, as mudanças de atitude e as novas competências que o público precisa para alcançar o novo patamar de desempenho ou comportamento.

Aqui o treinamento começa a ganhar forma e você pode começar a fazer suas escolhas de formato e entrega, uma vez que já é possível montar a árvore de conhecimentos e o conteúdo programático do curso.

Como apresentar o briefing de treinamento para a equipe?

Para apresentar o briefing de treinamento para a equipe, você pode seguir as seguintes etapas:

  • Escolha o formato adequado: você pode optar por apresentar o briefing em uma reunião presencial ou virtual, por meio de um documento escrito ou uma apresentação em slides;
  • Introduza o briefing: comece apresentando a razão pela qual o treinamento é necessário e o que você espera alcançar com ele. Explique a importância do treinamento para a equipe e como ele pode ajudá-los a alcançar seus objetivos;
  • Explique os objetivos e resultados esperados: descreva claramente os objetivos do treinamento e os resultados esperados. Certifique-se de que a equipe entenda o que se espera que eles aprendam e como isso afetará seu trabalho;
  • Forneça detalhes sobre o treinamento: apresente o conteúdo do treinamento, a duração e as datas. Se houver materiais de treinamento ou recursos adicionais, explique como acessá-los;
  • Discuta os benefícios: explique como o treinamento pode beneficiar a equipe, a empresa e os clientes;
  • Responda às perguntas: deixe um tempo para que a equipe possa fazer perguntas sobre o treinamento. Certifique-se de esclarecer todas as dúvidas e preocupações;
  • Encoraje a participação: incentive a equipe a participar do treinamento e a compartilhar o que aprenderam com os colegas.

Ao apresentar o briefing de treinamento, lembre-se de ser claro e conciso, mantendo a equipe envolvida e interessada no processo. Lembre-se de garantir que todos entendam a importância do treinamento e como ele pode ajudá-los a crescer profissionalmente, contribuindo para o sucesso da empresa.

Agora que você já conhece o passo a passo para desenvolver um briefing de treinamento na sua organização, clique aqui e confira o guia completo de KPIs de treinamento para medir os resultados do seu processo de capacitação.

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