A gamificação está emergindo rapidamente como uma técnica altamente eficaz no processo de treinamento. Isso se dá pelos altos níveis de envolvimento e engajamento que entrega – além do seu potencial inovador e criativo.
Neste artigo, vamos explorar o que é gamificação, e como essa ferramenta é importante para tornar o processo de treinamento mais eficiente.
Além disso, vamos apresentar a aplicação da gamificação na educação corporativa. Continue a leitura!
O que é gamificação?
A gamificação é uma técnica que consiste em aplicar os mecanismos e as dinâmicas dos jogos em outras esferas, buscando ensinar e engajar os usuários de maneira mais lúdica.
Contudo, este conceito tem representado mais do que simplesmente introduzir jogos ao longo do processo de aprendizado ou apresentá-los apenas como uma ferramenta adicional ao material didático básico.
Na verdade, a gamificação pode ser vista como uma nova proposta de aprendizado, que constrói um novo pensar e uma nova postura.
Isto é possível porque o aprendizado a partir da gamificação extrapola os conceitos de pensamento e mecânica inerente aos jogos para a vida real. Ela acaba ensinando os alunos a responder a desafios e resolver problemas de uma forma totalmente diferente.
Os arquétipos de jogadores
Os jogadores de um jogo possuem perfis bem definidos que guiaram as motivações destes nas atividades dentro do jogo.
Segundo o pesquisador Richard A. Bartle, existem quatro arquétipos básicos, que podem ser percebidos não só no mundo virtual, mas no mundo real. Estes são:
- Socializadores: Estes jogadores possuem mais probabilidade de realizar interações com outros jogadores, ou seja, este é um perfil de participante que busca pela socialização dentro e fora do jogo;
- Exploradores: Já este perfil de jogadores tem como preferência a exploração de cada um dos elementos do jogo, como cenário, os personagens e possíveis easter eggs dentro do jogo;
- Conquistadores: Por outro lado, estes jogadores possuem a tendência de acumular bens, são eles as recompensas e pontos, sempre em busca da conquista de níveis e prêmios dentro do jogo;
- Assassinos: Por último, estão os jogadores mais competitivos focados na derrota de outros jogadores, para a demonstração de suas próprias habilidades superiores às dos demais.
Quais são os elementos da gamificação?
Na gamificação existem três elementos primordiais:
Elementos dinâmicos
Os elementos dinâmicos compreendem as características básicas do jogo, estruturam o sistema de funcionamento deste. Características como:
- Restrições: Quais serão as regras do que é permitido ou não fazer dentro do jogo;
- Estado emocional: Que estado emocional o jogo deverá ter para manter os jogadores engajados;
- Narrativa: Qual será história e o caminho percorrido no jogo;
- Progressão: quais serão os indicadores que irá apresentar o avanço dos jogadores no jogo;
- Interações: Qual será o nível de relacionamento que o jogador deverá ter com outros jogadores.
Elementos mecânicos
Estes elementos são determinados mediante as restrições do jogo e orientam as atuações dos jogadores. Vejamos alguns deles:
- Desafios: Dificuldade a ser superada pelo jogador, seja de maneira individual ou coletiva;
- Aquisição de recursos: Objetos essenciais para o progresso nas etapas do jogo;
- Recompensas: Prêmios recebidos depois de uma vitória ou após finalizar de uma das etapas do jogo;
- Cooperação e Competição: É fundamental o jogo apresentar o desempenho do jogador em relação aos outros participantes;
- Chance: Os resultados são apresentados aleatoriamente, para surpreender o jogador;
- Vitória: A conclusão do jogo.
Componentes
São os elementos mais específicos e concretos que são aplicados no jogo. Vejamos alguns deles:
- Pontuação: A pontuação é uma forma de medir o progresso ou o desempenho dos participantes. Acumulada à medida que os participantes completam tarefas, resolvem desafios ou atingem metas.
- Níveis: Os níveis representam diferentes possibilidades de progresso. À medida que os participantes acumulam pontos, eles podem avançar para níveis mais altos.
- Avatar ou Personagem: Muitos sistemas gamificados permitem que os participantes criem avatares ou personagens virtuais.
- Missões ou Objetivos: Missões ou objetivos específicos que os participantes devem alcançar.
Quais são os tipos de gamificação?
Não existe apenas um caminho quando falamos em gamificação: as possibilidades são infinitas. Esta natureza flexível e cheia de possibilidades dos games é o que torna este conceito mais e mais instigante e desafiador. A gamificação pode ser aplicada nas mais diversas áreas como:
1. Gamificação no Marketing
A gamificação no marketing envolve a incorporação de elementos e mecânicas de jogos nas estratégias de marketing. Isso inclui desafios, recompensas, competições e pontuações que estimulam a participação ativa dos consumidores.
O objetivo é aumentar o engajamento do público com a marca ou produto, criando uma experiência mais envolvente.
2. Gamificação na Educação
A gamificação na educação transforma os métodos de ensino tradicionais em experiências mais interativas e envolventes. Os professores incorporam elementos de jogos, como pontos, níveis e desafios, nas atividades de aprendizado.
Dessa forma, mantendo os alunos motivados e envolvidos, proporcionando uma abordagem mais dinâmica para absorver o conhecimento. As plataformas de aprendizado online frequentemente usam a gamificação para criar cursos interativos e trilhas de aprendizado.
3. Gamificação em Treinamento Corporativo
No contexto empresarial, a gamificação é usada para tornar os programas de treinamento mais atraentes e eficazes. Os funcionários são incentivados a participar ativamente das atividades de treinamento corporativo por meio de recompensas, competições e desafios.
Dessa maneira, aumentando a motivação, o engajamento e a retenção do conhecimento. A gamificação também pode ser usada para treinamentos de conformidade, simulações de situações de trabalho e desenvolvimento de habilidades.
4. Gamificação no Onboarding
O onboarding é o processo de integração de novos membros em uma equipe ou organização. A gamificação é aplicada aqui para tornar essa transição mais suave e envolvente.
Assim, novos membros participam de atividades interativas, missões e desafios que os ajudam a entender a cultura da empresa, suas políticas e procedimentos. Isso acelera a integração e cria um senso de pertencimento desde o início.
5. Gamificação e Engajamento Social
A gamificação é usada para estimular o engajamento social em questões políticas, cívicas e sociais. As pessoas são incentivadas a participar ativamente em atividades como fiscalização de contas públicas, campanhas de doação ou outras iniciativas sociais.
Através de desafios e recompensas, a gamificação motiva os cidadãos a se envolverem em causas importantes, aumentando a conscientização e o impacto das ações.
Quais são os benefícios da gamificação na educação corporativa?
Com o apelo cada vez mais crescente dos videogames e uma população familiarizada tanto com a tecnologia por trás dos games quanto com a linguagem explorada pelos jogos. É fácil perceber o potencial desta estratégia para ações de treinamento.
Vamos ver alguns dos maiores benefícios da gamificação no processo de aprendizado?
Garante uma aprendizagem imersiva
As experiências geradas pelo uso da gamificação elevam os níveis de engajamento de forma praticamente automática: uma boa estratégia de gamificação leva a uma aprendizagem imersiva, entregando uma retenção muito superior às registradas por outras ferramentas.
Promove mudanças comportamentais
A própria estrutura dos games promove um feedback instantâneo aos participantes do treinamento, que conseguem sozinhos identificar falhas de julgamento e ação, promovendo mudanças de comportamento não através de feedbacks da chefia, mas pela própria autoanálise.
Portanto, esta prática conduz a mudanças positivas e duradouras, que podem inclusive melhorar as relações interpessoais no ambiente de trabalho.
Estabelece níveis saudáveis de competição
Ao promover um ambiente de aprendizado mais ativo e informal, a gamificação ajuda os alunos a praticar no mundo virtual situações e desafios da vida real.
Além disso, promove uma competição de forma saudável, gerando sentimentos de conquista e estabelecendo avaliações que demonstram a evolução de cada colaborador, inspirando em cada um o desejo pelo aperfeiçoamento individual.
Proporciona uma conexão pessoal com o aprendizado
O envolvimento do usuário e a preocupação com a jogabilidade é uma prioridade para os desenvolvedores de games.
Uma das maneiras pelas quais eles mantêm o interesse do jogador elevado é através da conexão pessoal do usuário/aluno com a experiência do jogo.
Esta conexão enriquece o aprendizado ao estabelecer uma relação profunda entre o aluno, suas necessidades de aprendizagem, e o conteúdo apresentado como meta e desafio do jogo.
Como aplicar gamificação na educação empresarial?
Aplicar a gamificação na educação empresarial envolve o uso estratégico de elementos de jogos para melhorar o engajamento, a retenção do conhecimento e o desenvolvimento das habilidades dos colaboradores.
Aqui estão maneiras específicas de aplicar a gamificação na educação empresarial:
Jogos educativos
Desenvolva jogos educativos que abordam assuntos relevantes para a empresa, como treinamento em produtos, políticas internas ou habilidades específicas.
Esses jogos podem ser criados como aplicativos interativos, jogos de tabuleiro ou até mesmo jogos de cartas. Certifique-se de que os jogos sejam ansiosos e proporcionem oportunidades de aprendizado.
Sistema de pontuação
Implemente um sistema de pontuação para acompanhar o progresso dos colaboradores. Eles ganham pontos ao concluir módulos de aprendizado, resolver problemas ou participar de atividades educativas.
Essa avaliação pode ser recebida em recompensas, certificados ou até os mesmos prêmios.
Simulações
Utilize simulações para permitir que os colaboradores pratiquem situações do mundo real de forma segura e controlada.
Isso é particularmente eficaz para o treinamento em práticas de habilidades, como negociação, liderança ou resolução de conflitos. As simulações fornecem experiências práticas sem os riscos associados.
Competições
Organize competições amigáveis entre os colaboradores, onde eles possam aplicar o conhecimento adquirido e competir uns contra os outros.
Isso pode ser feito por meio de desafios, quizzes ou mesmo jogos baseados em resolução de problemas. As competições incentivam a participação ativa e motivada para aprender.
Plataformas de aprendizagem
Utilize plataformas de aprendizagem online que alavancam recursos gamificados.
Essas plataformas podem incluir módulos de treinamento interativos, quizzes, trilhas de aprendizado e até mesmo recompensas virtuais. Acompanhe o progresso dos colaboradores e dê feedback instantâneo.
Interação Social
Incorpore elementos sociais à gamificação, permitindo que os colaboradores interajam entre si. Isso pode incluir fóruns de discussão, grupos de estudo online ou atividades colaborativas que promovem a troca de conhecimentos e experiências.
A gamificação tem um potencial enorme esperando para ser explorada. Na educação corporativa, o aprendizado através de jogos é uma ótima estratégia para estabelecer um novo equilíbrio entre pedagogia e entretenimento, que levará a uma nova cultura de aprendizado, a novos hábitos de desempenho e muitos resultados!
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